Политика обработки персональных данных

Дата актуализации: 1 октября 2026 года.

Настоящая Политика описывает, как интернет-магазин «Город игрушек» обрабатывает и хранит персональные данные покупателей при использовании сайта gorod-igrushek.ru, оформлении и исполнении заказов.

1. Оператор и связь

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «ГОРОД ИГРУШЕК» (ООО «ГОРОД ИГРУШЕК»).

Адрес оператора: 117405, Российская Федерация, город Москва, шоссе Варшавское, дом 145, корпус 8, помещение III/1-1-1.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу buh@gorod-igrushek.ru.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от того, как вы используете сайт, оператор может обрабатывать:

имя и фамилию;
номер телефона и адрес электронной почты;
сведения о заказе: выбранные товары, количество, стоимость, номер и статус заказа, выбранный способ оплаты;
выбранный магазин для получения заказа и комментарий к заказу, если вы его оставили;
сведения об аккаунте и истории заказов, если вы пользуетесь личным кабинетом;
технические данные, необходимые для работы и защиты сайта, например данные сессии, cookies и сведения, передаваемые браузером.

Сайт не запрашивает данные банковской карты в собственных полях заказа. При оплате картой покупатель переходит на защищённую страницу Альфа-Банка; сведения об оплате и её результате используются для исполнения заказа.

3. Цели и правовые основания обработки

принять, оформить и исполнить заказ, подготовить его к выдаче в выбранном магазине, связаться с покупателем по вопросам заказа;
организовать оплату и получить сведения о её результате;
обслуживать личный кабинет и историю заказов, если покупатель пользуется аккаунтом;
рассматривать обращения, возвраты и иные вопросы, связанные с заказом;
исполнять обязанности, возложенные на оператора законодательством Российской Федерации;
обеспечивать работу и безопасность сайта, включая корзину, сессию оформления заказа и вход в аккаунт.

Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе для заключения и исполнения договора купли-продажи, исполнения установленных законом обязанностей оператора, а также на основании отдельного согласия, которое покупатель предоставляет в форме самостоятельного чекбокса при оформлении заказа.

Согласие на обработку персональных данных не объединяется с подтверждением других документов или условий. Отзыв согласия не прекращает обработку, если она необходима для исполнения заказа или обязанности, установленной законом.

4. Действия с данными и получатели

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, использовать данные, предоставлять их указанным ниже сервисам в необходимом объёме, блокировать, удалять и уничтожать их. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них в пределах указанных целей.

Jino — размещение сайта и базы заказов. База интернет-магазина размещается на сервере в Российской Федерации.
Яндекс Почта / SMTP — отправка и получение электронных писем, связанных с заказом и обращениями покупателя.
Альфа-Банк — обработка платежа при выборе оплаты банковской картой и передача оператору результата платежа.

Доступ к сведениям о заказе получают уполномоченные сотрудники оператора, которым эти сведения нужны для связи с покупателем и выдачи заказа.

5. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Сведения, необходимые для оформления, исполнения и обслуживания заказа, хранятся в течение работы с заказом и рассмотрения связанных с ним обращений. Документы и сведения, для которых законодательством установлены обязательные сроки хранения, хранятся в течение таких сроков.

После достижения целей обработки или истечения обязательного срока хранения данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону. Технические данные и cookies хранятся в течение срока, необходимого для работы и защиты сайта либо установленного настройками соответствующей технологии.

6. Cookies

Сайт может использовать технические cookies и данные сессии для работы корзины, личного кабинета и оформления заказа. Если отключить такие cookies в браузере, отдельные функции сайта могут работать неправильно.

7. Права покупателя и обращения

Покупатель вправе запросить сведения об обработке его персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, а также отозвать ранее предоставленное согласие. Для этого напишите на buh@gorod-igrushek.ru и укажите, что обращение касается персональных данных. Для поиска заказа может потребоваться информация, позволяющая подтвердить, к каким данным относится запрос; не отправляйте по электронной почте пароль или полный номер банковской карты.

Оператор рассматривает обращения и выполняет требования субъекта персональных данных в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации. Удаление данных может быть ограничено, если их дальнейшее хранение необходимо для исполнения договора или требований закона.

8. Защита данных и изменения Политики

Оператор принимает предусмотренные законодательством организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и уничтожения.

Если порядок обработки или используемые сервисы изменятся, оператор актуализирует Политику и разместит новую редакцию на этой странице. Актуальная редакция применяется с момента публикации.