+7 (495) 789 3574

Программа лояльности сети магазинов «Город игрушек» (МИР БАРБИ)

1. Вводится несколько уровней для покупателей, желающих участвовать в программе лояльности (иметь соответствующие карты) – обычный, серебряный, золотой, платиновый.
2. Для вступления в программу лояльности (получения базовой карты) необходимо разово потратить в любом магазине сети сумму не менее 2000 руб. и заполнить анкету либо быть владельцем карточки старого образца и пройти ее перерегистрацию в любом магазине сети.
3. Для перехода на серебряный уровень необходимо потратить в сети в течение календарного года сумму не менее 15 000 руб.
4. Для перехода на золотой уровень необходимо потратить в сети в течение календарного года не менее 50 000 руб.
5. Для перехода на платиновый уровень необходимо потратить в сети в течение календарного года не менее 150 000 руб.
6. Уровень устанавливается на следующий день и сохраняется в течение календарного года (либо года с момента получения карты), следующего за годом его достижения. В случае неподтверждения достигнутого уровня в следующем году по его окончании покупатель переводится на одну ступень уровня вниз.
7. По окончании года компания проверяет уровень и при необходимости перевыпускает карту. Держателям золотых и платиновых карт выдаются именные карты.
8. Карты можно передавать членам семьи. У держателей золотых и платиновых карт магазины вправе спрашивать контрольную информацию по карте (для защиты ее владельцев от несанкционированного использования).
9. Держателям карты в сети предоставляются скидки:
• По базовой карте – 5%
• По серебряной карте – 7%
• По золотой карте – 10%
• По платиновой карте – 15%
10. Помимо этого, за каждый потраченный рубль покупателям начисляются:
• По базовой карте – 3 очка
• По серебряной карте – 6 очков
• По золотой карте – 9 очков
• По платиновой карте – 12 очков.
Накопленные таким образом на счете покупателя очки могут использоваться для оплаты до 25% покупок в магазине из расчета:
100 очков – 1 рубль. Процент очков, доступных для оплаты, может отличаться для разных магазинов. Во время проведения промоакций (например оплата бонусами товаров, продвигаемых в сетевой газете "Город Игрушек") процент может быть повышен. Списание баллов происходит только с подтверждением по СМС.
Накопленные очки не сгорают с течением времени.

11. Если Вы забыли свою карту, вы можете оформить начисление (списание) по номеру телефона, на который оформлена карта.

12. При продаже акционных товаров (с глубокими скидками) производится только начисление баллов на карту (скидки и оплата баллами не работают). Данные акции анонсируются информационными плакатами в магазинах "Город Игрушек".  
13. В случае возврата товара, частично оплаченного очками, покупателю возвращается уплаченная денежная сумма. При этом очки не возвращаются, кроме случаев возврата бракованного товара при невозможности его обмена в течение недели.
14. Баллы начисляются в соответствии с реальной суммой покупки – т.е. в зависимости от цены на товар после предоставления скидки.
15. Баллы на счете покупателя доступны для частичной оплаты покупки в том же магазине уже на следующий день, а в других магазинах сети – гарантированно через неделю.
16. Компания будет периодически анонсировать специальные акции, в ходе которых покупателям в течение определенного периода времени будут начисляться дополнительные очки за покупку определенного ряда товаров либо за покупку в течение указанного срока и на указанную сумму.
17. Держателям платиновой карты магазины предоставляют дополнительные бесплатные услуги. Анонс таких услуг будет публиковаться на сайте компании.
18. Серебряные, золотые и платиновые карты не выдаются без предоставления покупателем
достоверной контактной информации в соответствии с анкетой. Для обеспечения связи с представителями компании, клиент обязан заполнить минимум 2 из трех возможных контактов:

-Почтовый адрес
-Телефон
-Адрес электронной почты.
19. Замена утерянной именной карты производится только в случае наличия в анкете адреса постоянной регистрации и подлинной фамилии, имени и отчества владельца в соответствии с документом, удостоверяющим личность. Предъявление документа в случае выпуска карты взамен утерянной обязательно. Заявитель также должен будет оплатить сбор в размере 150 рублей. Сбор будет начислен на карту, выданную взамен утерянной, в виде очков (15 000 очков) в течение двух недель. Данные очки можно будет в дальнейшем использовать для оплаты покупок в любом магазине сети «Город игрушек».

 

 
+7 (495) 789 3574