+7 (495) 789 3574

Программа лояльности сети магазинов «Город игрушек» (МИР БАРБИ)

1. Вводится несколько уровней для покупателей, желающих участвовать в программе лояльности (иметь соответствующие карты) – обычный, серебряный, золотой, платиновый.
2. Для вступления в программу лояльности (получения базовой карты) необходимо разово потратить в любом магазине сети сумму не менее 2000 руб. и заполнить анкету либо быть владельцем карточки старого образца и пройти ее перерегистрацию в любом магазине сети.
3. Для перехода на серебряный уровень необходимо потратить в сети в течение календарного года сумму не менее 15 000 руб.
4. Для перехода на золотой уровень необходимо потратить в сети в течение календарного года не менее 50 000 руб.
5. Для перехода на платиновый уровень необходимо потратить в сети в течение календарного года не менее 150 000 руб.
6. Уровень устанавливается на следующий день и сохраняется в течение календарного года (либо года с момента получения карты), следующего за годом его достижения. В случае неподтверждения достигнутого уровня в следующем году по его окончании покупатель переводится на одну ступень уровня вниз.
7. По окончании года компания проверяет уровень и при необходимости перевыпускает карту. Держателям золотых и платиновых карт выдаются именные карты.
8. Карты можно передавать членам семьи. У держателей золотых и платиновых карт магазины вправе спрашивать контрольную информацию по карте (для защиты ее владельцев от несанкционированного использования).
9. Держателям карты в сети предоставляются скидки:
• По базовой карте – 5%
• По серебряной карте – 7%
• По золотой карте – 10%
• По платиновой карте – 15%
10. Помимо этого, за каждый потраченный рубль покупателям начисляются:
• По базовой карте – 3 очка
• По серебряной карте – 6 очков
• По золотой карте – 9 очков
• По платиновой карте – 12 очков.
Накопленные таким образом на счете покупателя очки могут использоваться для оплаты до 25% покупок в магазине из расчета:
100 очков – 1 рубль.
Накопленные очки не сгорают с течением времени.
11. В случае возврата товара, частично оплаченного очками, покупателю возвращается уплаченная денежная сумма. При этом очки не возвращаются, кроме случаев возврата бракованного товара при невозможности его обмена в течение недели.
12. Баллы начисляются в соответствии с реальной суммой покупки – т.е. в зависимости от цены на товар после предоставления скидки.
13. Баллы на счете покупателя доступны для частичной оплаты покупки в том же магазине уже на следующий день, а в других магазинах сети – гарантированно через неделю.
14. Компания будет периодически анонсировать специальные акции, в ходе которых покупателям в течение определенного периода времени будут начисляться дополнительные очки за покупку определенного ряда товаров либо за покупку в течение указанного срока и на указанную сумму.
15. Держателям платиновой карты магазины предоставляют дополнительные бесплатные услуги. Анонс таких услуг будет публиковаться на сайте компании.
16. Серебряные, золотые и платиновые карты не выдаются без предоставления покупателем
достоверной контактной информации в соответствии с анкетой. Для обеспечения связи с представителями компании, клиент обязан заполнить минимум 2 из трех возможных контактов:

-Почтовый адрес
-Телефон
-Адрес электронной почты.
17. Замена утерянной именной карты производится только в случае наличия в анкете адреса постоянной регистрации и подлинной фамилии, имени и отчества владельца в соответствии с документом, удостоверяющим личность. Предъявление документа в случае выпуска карты взамен утерянной обязательно. Заявитель также должен будет оплатить сбор в размере 150 рублей. Сбор будет начислен на карту, выданную взамен утерянной, в виде очков (15 000 очков) в течение двух недель. Данные очки можно будет в дальнейшем использовать для оплаты покупок в любом магазине сети «Город игрушек».

 

 
+7 (495) 789 3574